Política de Privacidade

O controlador dos dados é a Piatza LTDA (CNPJ 44.042.286/0001-43), com sede no Bairro São José, Aracaju – SE, responsável pelo site institucional piatza.com.br.

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Este site é institucional: ele não realiza cadastro nem coleta dados para envio de pedidos. Ao clicar em “Fazer pedido”, você é redirecionado para nossa plataforma de pedidos parceira (CardápioWeb, em app.piatza.com.br), onde dados como nome, telefone, endereço e forma de pagamento são coletados diretamente por aquela plataforma, sob a política de privacidade dela.

No site institucional, podemos coletar de forma automática:

• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego, via cookies e ferramentas de análise;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• Localização aproximada: derivada do IP ou do mapa do Google Maps embarcado, quando aplicável.

Não coletamos dados sensíveis e não solicitamos informações de crianças e adolescentes neste site.

Tratamos seus dados apenas para finalidades específicas, cada uma com a respectiva base legal da LGPD:

• Funcionamento e segurança do site — base: legítimo interesse (art. 7º, IX);
• Análise de uso e melhoria da experiência — base: consentimento via cookies ou legítimo interesse (art. 7º, I e IX);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — base: obrigação legal (art. 7º, II).

Utilizamos diferentes categorias de cookies:

• Necessários: essenciais para o site funcionar;
• Analíticos: medem audiência e desempenho de forma agregada;
• De terceiros: definidos por serviços incorporados (ex.: Google Maps e Google Fonts).

Você pode bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite do necessário, com:

• CardápioWeb, operadora da plataforma de pedidos e do programa de fidelidade, com política própria;
• Google, para mapa, fontes e análise de tráfego;
• Meta/iFood e WhatsApp, quando você opta por nos contatar ou pedir por esses canais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns parceiros (como o Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

O acúmulo e a troca de pontos são geridos pela plataforma CardápioWeb. Dados de cadastro, histórico de pedidos e saldo de pontos são tratados nos termos da política daquela plataforma.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nenhum sistema é 100% seguro, mas tratamos a segurança como prioridade.

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir, atualizar ou anonimizar dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a portabilidade ou a eliminação de dados;
• Revogar consentimento previamente concedido;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp clicando aqui.

Para assuntos relativos à privacidade e proteção de dados, o canal de contato com o responsável pelo tratamento da Piatza é o nosso WhatsApp oficial.

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados. Pedidos e cadastros devem ser feitos por maiores de idade ou sob responsabilidade de um adulto.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo da página, e mudanças relevantes serão informadas no próprio site.

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos? Fale com a gente pelo WhatsApp clicando aqui ou no nosso salão no Bairro São José, Aracaju – SE.